Supply chain在企业进步过程中总是是被忽视的一环。
在企业很多投放在营销、产品研发和产能增加的状况下，Supply chain的优化和投放力度总是较低。
假如适合的商品不可以在适合的时间到达适合的地方，状况将会变得很糟糕，譬如缺货和销售损失;库存积压、降价和销账;产能借助率低和服务水平降低等。
这类代价高昂的问题总是体现了销售与运营规划步骤情况不佳。
这一重点的管理步骤依据需要预测、本钱原因、风险情况和策略目的来确定商品的制造数目、制造地址和销售市场。
有关怎么样分配Supply chain产能的决策总是是管理团队的争论热门。
销售部门与生产部门之间缺少基本的信赖常常致使不切实质的预测、故意表现不佳或其它反生产行为，从而进一步加剧紧张局势。
这类原因妨碍了销售与运营规划步骤达成最后目的：优化借助企业资源并提高顾客服务。
假如你的企业也过去历过商品在重点市场中缺货而在其它市场中或仓库货架上堆积如山的状况，紊乱的销售与运营规划步骤总是是问题的根源所在。
管理供需关系是销售与运营规划的核心。
要有效地拓展这项工作，三项任务必不可少：优化信息流;基于需要模式对商品、途径和顾客进行细分;管理层全力鼓励正确的行为并以身作则。
销售与运营规划的重要程度有效的Supply chain管理需要企业押注将来，目的在于将适合的商品置于适合的地方以满足顾客需要。
糟糕的预测将致使库存过剩、本钱上涨与资源借助率不佳。
销售与运营规划步骤是企业做出好预测的根本所在。
通常来讲，该步骤第一依据来自销售和重点顾客的信息预测需要状况，然后将这一预测与现有些产能和分销能力进行比较。
若发现潜在限制原因，管理团队将商议解决方法，随后达成协议并核准规划。
规划拟定的另一个重点是辨别和修正可能在财务方面表现不佳或应获更多关注的业务范围。
比如，若销售工作侧重于在最近内销售更多特定商品，企业则可以借助部分剩余产能获得新增收益。
如处置得当，所有这类活动都将在一系列会议中完成，其中涉及到特定的输入、输出、度量标准和决策者等。
在供需、本钱和服务水平之间维持平衡是一项持续持续的挑战，需要按期进行调整并拟定成千上万项细小决策。
伴随Supply chain进步日趋全球化、商品生命周期缩短与需要日益多变，规划的不确定性也在不断增加。
尤其是国内行业过往的高速增长，规划的困难程度比发达国家相对要高。
因为销售与运营规划步骤是有效Supply chain管理的重点组成部分，因此打造适当的销售与运营规划步骤将成为当今全球市场中企业角逐优势的要紧来源。
有效的销售与运营规划可以帮助改变顾客服务、降低营运资本、减少本钱、降低风险并缩短响应时间。
然而，企业极少使用策略方法来健全销售与运营规划。
相反，它们总是借用技术使这一步骤变得更结构化、更严谨，在战术层面上进行改进。
企业或许会召开更多会议、明确职责、加大各职能部门之间的协作并加强高管层的支持力度。
这类手段虽然可行，但并不充分。
当步骤的信息输入(即能够帮助决策的信息和数据)有缺点时，尤为这样。
最重要任务：优化信息更多更健全的信息可以帮助企业防止出现由供需不匹配导致的问题。
以下是一些典型例子：因为营销推广团队不了解延期交货将持续数月之久，因此对一款已知延期交货的商品进行营销，从而加剧了缺货状况。
某款第二代医药商品的包装组合打造在老商品的基础之上，但销售团队却在销售一种完全不同的包装组合。
结果致使公司花费很多本钱用于重新包装，以赶上上市日期。
为了有效地平衡供需关系并更好地知道每一个决策所涉及的权衡取舍，信息需要真实透明、有效可用，以支持在策略、运营和买卖等三个层面的决策拟定。
每一个层面都包含了影响供需关系的活动。
策略层面。
提供方面的活动包含构建生产互联网、选择提供商和规划产能。
需要方面的活动包含商品生命周期管理、定价、销售和营销。
运营层面。
提供方面的活动包含生产规划和安排、物料规划和提供商管理。
需要方面的活动包含销售规划、需要预测和库存管理。
